零售客戶遍布于大街小巷，與人們的生活息息相關。店鋪的存在關系到居民的生活環境和生活質量。如何更好滿足消費需求，如何提升店鋪盈利，筆者認為可以從以下三方面著眼，改善店鋪經營。

首先是舒適度。隨著經濟的發展和人民生活水平的提高，消費者到商店里不再只是為了買東西，更多是為了消費體驗。這就要求店鋪經營者重視店鋪“舒適度”，努力改善店面形象，從店面整潔、擺放美觀、陳列有序、布置創新等方面入手，營造舒適的購物環境。

第二是便利性。除了購物環境舒適，購買的便利性也是關鍵。這就要求店鋪經營者科學做好商品陳列，有規律地擺設、展示、以方便顧客選購。

第三是體驗感。在店鋪經營過程中，要盡量滿足服務需求，提高客戶期望值與客戶體驗的匹配程度，提升顧客滿意度，才能逐漸鎖定消費群體，無形之中提升店鋪盈利?；陬櫩投鄻踊男枨?，在條件允許下，可以適當添加收發快遞、充值繳費服務，設置供消費者休息的空間，可以很大程度增加消費者的粘性，并且提高銷售額。